A supervisão institucional é uma das modalidades de supervisão ofertada pela Maná Assessoria Técnica que tem como objetivo central olhar de maneira particularizada para as necessidades e objetivos das entidades sociais e/ou órgãos públicos e principalmente de seus trabalhadores, no intuito de promover um espaço de escuta e diálogo entre membros da(s) equipe(s), contribuindo para o aperfeiçoamento profissional (técnico e ético-político), promovendo processos de reflexão e auxiliando na superação de desafios, limitações e dificuldades enfrentadas nos processos de trabalho.

A atuação profissional requer habilidades bem amplas e seus desafios se renovam constantemente. Cada caso atendido e acompanhado pelos profissionais possui suas peculiaridades, e para estar apto a compreender e intervir com assertividade é necessário estudo contínuo. A complexidade que envolve a atuação profissional em áreas que lidam diretamente com as fragilidades e/ou com sofrimento humano pode gerar diversos aspectos dificultadores, até mesmo para quem atua em sua área há vários anos. Qualquer detalhe diferente pode acarretar em surpresas que desafiam os próprios conhecimentos, sendo necessário, então, a expansão rotineira dos trabalhos desenvolvidos. Além disso, em determinadas situações, o exercício das funções pode gerar sentimentos e angústias que esbarram em nossas próprias questões internas. E isso não é algo fora do normal, afinal, ainda que um profissional experiente e qualificado, enquanto ser humano, todos possuem questões em suas histórias de vida que precisam ser cuidados e revisitadas com frequência.

Portanto, durante os processos de supervisão institucional, de forma ética e reflexiva, é possível discutir situações e fatos que fazem parte do cotidiano, bem como os sentimentos que são aflorados pela convivência e pela própria rotina institucional.

Possibilita também que seja revisto os fluxos e processos de trabalho, documentos e planos de trabalho das entidades, revisão e construção de instrumentais para monitoramento do serviço e do alcance das metas estabelecidas, ainda, potencializar a troca de conhecimentos por meio de capacitações previamente planejadas.

Ou seja, o cronograma da supervisão é planejado de forma participativa com a coordenação/diretoria da entidade e/ou órgãos públicos e seus trabalhadores.

A Maná Assessoria técnica realiza supervisão institucional em Serviços de Acolhimento (Alta Complexidade), Rede SUAS, Terceiro Setor e Conselhos de Garantia de Direitos.